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西寧市將全面提升旅游服務質量
作者:潘玲 編輯:多旦多杰 時間:2018-5-23 16:52:00 來源:青海日報 點擊數:

 
西寧市

  2018年西寧市以打造綠色發展樣板城市、建設幸福西寧為目標,著力解決旅游旺季服務保障工作存在的短板和不足,從強化服務保障力度、市場秩序綜合整治、服務質量提升等方面著手,進一步提升旅游服務質量,優化旅游發展環境。

  過去一年,旺季旅游服務保障指揮部工作通過多方努力,“成員重視、運轉順暢、成效明顯”的良好局面初步顯現。扎實開展了基礎設施改善、公共服務設施保障、“友善好客西寧人”品牌創建、旅游標準化建設、文明城市創建、“緩堵保暢”、旅游市場秩序整治維護等一系列旺季旅游服務保障工作,全社會參與共建旅游業的意識顯著增強,旅游基礎配套持續強化,旅游發展環境進一步優化。

  今年,西寧市旺季服務保障工作將持續鞏固以往工作取得的成果,積極發揮指揮部服務保障作用,以友好城市創建為抓手,以窗口服務單位為重點,全力以赴抓好服務保障工作;凸顯旅游惠民,推進旅游開發和鄉村旅游產業發展。加強市場秩序綜合整治,嚴管重罰,特別是在鄉村旅游發展、餐飲行業衛生治理、安全保障、文明旅游、標牌標準化等領域,對違法行為加大處罰力度,快速提升市場監管水平。公安、交通部門落實促進便捷旅游措施,旅游旺季合理設置市區內旅游客運停靠點,對外來自駕車輛、旅游大巴保障市區24小時通行。強化服務保障力度,加強對導游、出租車駕駛員、服務員等窗口服務行業從業人員的培訓力度,提升服務意識和水平。


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